¿Cómo recuperar cuenta de Compensar?

Compensar es un servicio de Seguridad Social que trabaja en pos de crear ambientes y realidades laborales más transparentes y seguras. Se trata de la mejor forma para tener un buen desarrollo profesional, tanto de forma individual como trabajador independiente, como de forma colectiva si se trata de una empresa y de la seguridad de sus empleados.

Ahora bien, sabemos que tu cuenta de Compensar puede que no sea la única. Es normal tener usuarios en más de una entidad o servicio, y cuando esto sucede, podemos llegar a dejar desactualizados nuestros datos, e incluso nuestra cuenta puede quedar inhabilitada. Entonces, ¿cómo recuperar mi cuenta de Compensar?

Puede parecer más difícil de lo que en realidad es. De hecho, se trata de procesos sencillos que están hechos de esta forma, para que tus trámites sean más cómodos y rápidos. Entre los objetivos de Compensar está presente el hecho de ser una institución con una base firme que brinde soluciones eficaces a sus afiliados.

¿Cuáles son los objetivos de Compensar?

Para conocer un poco más acerca de esta entidad y cómo se maneja la misma, es necesario conocer en primer lugar, sus objetivos.

Objetivo Retador

Se trata de gestar una institución que se sostenga a largo plazo, generando confianza entre sus afiliados. La forma de hacerlo es a través del servicio de la protección social, trabajando en función de una mejor calidad de vida dentro de la comunidad, abogando por su desarrollo.

Propósito Superior

Como propósito superior, Compensar tiene como norte explotar las potencialidades que una sociedad tiene para ser mejor, transformándola de forma colectiva junto con sus ciudadanos, a través de la innovación y las redes articuladas.

Propuesta de Valor

Desde el sitio web oficial de Compensar, puede constatarse su compromiso.

Actualizar mis datos para recuperar cuenta de Compensar

La actualización de los datos de Compensar de forma regular, es un factor fundamental para que nuestro usuario no quede inhabilitado, y así poder realizar nuestras transacciones cuando queramos. Si deseo recuperar mi cuenta de Compensar, el primer paso será ingresar al sitio web, e ir al apartado de Actualización de datos.

¿Cómo actualizar mis datos?

Te encontrarás con dos opciones. Si ya tienes un usuario de Transacciones, o si aún no tienes un usuario.

Si ya tengo usuario

En el menú desplegable superior, deberás ir al apartado llamado ‘’Transacciones en línea’’. Recuerda que puedes ingresar como Persona, así también como Empresa.
Ingresa tu tipo de documento, número y clave.
Una vez ingresados tu datos, presiona el botón Transacciones en línea e ingresa al botón nominado como ‘’Zona Transaccional’’
Deberás ir a la sección de ‘’Mis Datos’’ y presionar en ‘’Actualizar mis datos’’
Dirígete a ‘’Datos básicos’’ y rellena cada una de las casillas con los datos que creas deben ser modificados
Para finalizar, presiona ‘’Actualizar datos’’

Si no tengo usuario

En primer lugar deberás registrarte. Dirígete al apartado de ‘’Transacciones en línea’’ y da clic en ‘’Solicitar clave’’.
Completa los campos solicitados con Tipo y número de documento, y da clic en ‘’Buscar’’.
Continúa completando la información con tu número de celular, y correo electrónico. Da clic en ‘’Continuemos’’.
Se te enviará un código de verificación el cual deberás ingresar y dar a ‘’Continuar’’.
Crea tu clave de 8 caracteres y da clic en ‘’Finalizar’’.
Ve al apartado de ‘’Zona Transaccional’’.
Al igual que con los pasos mencionados anteriormente, deberás ir a ‘’Mis Datos’’, y a la pestaña de ‘’Actualizar mis Datos’’.
Selecciona ‘’Datos básicos’’. Modifica lo que creas pertinente, y para finalizar presiona finalmente en ‘’Actualizar datos’’.

Cómo recuperar cuenta de Compensar

Existen otros problemas por los cuales podemos perder nuestra cuenta de Compensar. El más común de todos es haber olvidado la clave. El sitio web de Compensar ante este problema, brinda una línea telefónica de atención al cliente, en donde se dedican a resolver este problema y otras consultas que el usuario pueda tener. El número es 601 3078106.

Si deseo ahorrarme la llamada telefónica, o resolver el problema de forma inmediata, existe la opción en la pestaña de ‘’Transacciones en línea’’, de recurrir al botón ‘’Olvidé mi clave’’, para reestablecerla.

Por otro lado, si mi usuario ya ha sido bloqueado, de forma simple y operativa se puede solicitar recuperar mi cuenta Compensar de forma virtual.

Deberás dirigirte a la pestaña del menú desplegable superior, ‘’Transacciones en línea’’.
Presiona en ‘’Desbloquear Cuenta’’, debajo de las casillas donde deberían ir tus datos.
Deberás ingresar tu Tipo y número de documento y presionar en ‘’Buscar’’.
También pueden buscar tus datos tanto a través de tu nombre, como de tu correo electrónico.
Una vez encontrado tu usuario, recibirás las instrucciones pertinentes a tu casilla de correo electrónico para poder reajustar una nueva contraseña.

Así mismo desde Compensar, poseen varios canales de comunicación y de Atención al cliente. Desde el sitio web oficial poseen un apartado de Atención y servicio a la ciudadanía, donde proveen tanto las líneas telefónicas, como los correos electrónicos, las distintas sedes físicas. Y el apartado de ‘’Te escuchamos PQRS’’, donde reciben Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.

Cuáles son los beneficios de usar Compensar

En Compensar podrás afiliarte tanto como contratista y/independiente, como pensionado, y también afiliar a todo tu grupo familiar.

Como contratista y/o independiente tendrás las opciones de aportar un 0,06% a la caja, o un 2% respectivamente en base a sus ingresos, y cada una de las opciones ofrecerá ventajas diferentes, como ser beneficios sin costo, deportes, eventos sociales, subsidios de vivienda, salud y turismo, entre otros. Lo mismo aplica para pensionados.

Si deseas afiliar a todo un grupo familiar, deberás presentar la documentación pertinente ya sea de un cónyuge, hermanos o hijos menores a 18 años, hijos o hermanos mayores a 23 años con alguna discapacidad, hijos o hermanos de entre 18 y 23 años, padres, o beneficiarios bajo custodia.

En el caso de pensionados podrán afiliar a hijos menores de 18 años, cónyuges, o padres.

Ahora que ya sabes cómo recuperar cuenta de Compensar, podrás seguir estos simples pasos y empezar a disfrutar de todos los beneficios que Compensar tiene para ti.

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