Mi planilla es la plataforma que le permite a los trabajadores independientes y a las empresas, realizar sus pagos correspondientes de forma fácil y ordenada. Aunque para muchos que no manejan las computadoras y el internet, podrán resultar un poco enredosos.
Para estas personas, mi planilla cuenta con diversos asesores que lo orientaran para el registro. Ya que de esta manera podrán evitar realizar un pago erróneo o fuera de plazo. Teniendo la ventaja de poder realizar todos los procedimientos por medio de esta plataforma online sin tener que salir de casa.
La manera de comunicarse con un asesor es asistir a cualquier oficina de mi planilla que se encuentre en Bogotá. Estas oficinas laboran de lunes a viernes y en un horario de 7:30 a.m. a 12:00 m, así como de 1:45 p.m. a 5:30 p.m.
Otra forma es a través de la página web de mi planilla, específicamente dando clic al botón que dice “Contáctenos”. Allí se abrirá una página donde deberán llenar un formulario con el nombre, apellido y razón social. Seguidamente deberán colocar el número de identificación, teléfono de contacto y correo electrónico.
En el siguiente espacio se despliega una barra de opciones donde podrá seleccionar el motivo de su consulta, aunque más abajo podrá realizar una descripción sobre el asunto y si se desea adjuntar algún documento. La respuesta a su consulta será respondida por parte de los asesores financieros en 5 días.
Para comunicarse con un asesor de mi planilla se puede acceder a sus redes sociales, aunque la opción más usada y preferida por los ciudadanos es por medio de una llamada telefónica. Mi planilla dispone de los siguientes números: 57 (1) 307 70 06 si se encuentra en Bogotá, y 01 8000 11 7006 para llamar desde cualquier parte de Colombia.
En que me puede ayudar un asesor
Ventajas de mi planilla
Es una plataforma que permite que los usuarios como trabajadores independientes, empresarios, pensionados y otros, puedan realizar todos los pagos correspondientes al Sistema de Seguridad Social Integral y aportes parafiscales de forma segura, rápida y sencilla.
Este sistema permite pagar los aportes donde estén afiliados de forma voluntaria, como entidades promotoras de salud, cajas de compensación familiar, administradoras de riesgos profesionales, entre otras. Mi planilla permite que los usuarios puedan hacer sus pagos de forma online y sin salir de casa, teniendo en cuenta que el sistema estará disponible las 24 horas al día.
A través del usuario podrán verificar el historial de pagos realizados y recibidos en un lapso de 12 meses. Incluso cuando el pago realizado sea confirmado por la entidad bancaria, podrá emitirse un certificado de pago que es enviado directo al correo electrónico si la opción está activada.
De igual manera, la página dispone de un formulario de consulta de certificados donde el documento con la información del pago realizado es emitido por medio de un documento PDF, ya sea para imprimirlos o guardarlos de forma digital.
Mi planilla es una plataforma que cuenta con un conjunto de asesores que pueden orientar sobre el manejo de la página, la realización de pagos, solicitudes, entre otros.
¿Qué pagos electrónicos me permite realizar?
Por medio de Mi planilla se pueden realizar todos los pagos que sean al Sistema de Seguridad Social Integral, como servicios sociales, entidades promotoras de salud, pensiones, riesgos profesionales de los trabajadores, cajas de compensación familiar, entre otras.
Las empresas pueden pagar las cesantías de sus trabajadores desde la página sin problemas. Las cesantías son un tipo de ahorro conformado por un valor adicional al salario que recibe un trabajador y pueden ser liquidados de forma anual.
Desde Mi planilla los pagos se realizan importando los datos de los empleados registrados en el sistema, por medio de un documento en Excel o haciendo uso de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes.
Existen dos tipos de usuario: uno para empleadores o empresas, y otro para empleados con contratos así como trabajadores independientes. Además, el sistema permite que las empresas e incluso el empleador de algún trabajador doméstico, puedan incluir a su empleado sin problemas en el sistema de seguridad social.
Lo que exige que los pagos o cotizaciones se realicen de forma mensual o semanal, y por medio de su registro en mi planilla.
Para mayor seguridad, el sistema enviará un certificado de pago al correo electrónico cuando dicha cancelación se haya efectuado. Además, las empresas podrán efectuar los aportes a la Seguridad Social por día, donde incluyen un sistema General de Pensiones y la Caja de Compensación Familiar.
¿Cómo verificar los pagos realizados?
Consulta Pago de Aportes
Mi planilla ofrece un formulario de consulta, llamado “Consulta Pago de Aportes” allí las empresas deberán seleccionar un tipo de documento y el número asignado. Se debe colocar el número de la planilla, el valor y el periodo de salud que incluyen la fecha del pago de la planilla.
Consultar planillas por pagar
La persona solo deberá seleccionar el tipo de documento y su respectivo número, el sistema generará una búsqueda sobre las planillas que deben pagar y las mostrará en el sistema.
