Miplanilla es un operador de información que sirve para que cualquier persona, empresa y entidad pueda gestionar y pagar sus aportes a la Seguridad Social mediante un formulario y de forma totalmente gratuita.
Para contactarte con Miplanilla y realizar reclamos y consultas puedes comunicarte mediante sus canales de atención al cliente. También podrías visitar sus oficinas de Compensar o llamar por teléfono. Incluso puedes chatear con ellos por medios digitales e instalarte su aplicación para contar con más comodidad.
Recuerda que, si Miplanilla tarda en contestarte, puede ser por la gran cantidad de personas que se contactan virtualmente con ellos. Solo ten paciencia y te atenderán lo más rápido posible. Ahora sí, te vamos a detallar todas las maneras que tienes para comunicarte con ellos.
Contactar a Miplanilla por teléfono
Si tienes alguna duda o reclamo para comunicar, puedes contactar por teléfono a Miplanilla para asesorarte adecuadamente. Para llamar por teléfono tienes varias opciones:
Contactar a Miplanilla por medios digitales
Miplanilla ofrece un servicio de comunicación digital y permite mantener una conversación rápida entre asesores y clientes. Para esto, utilizaron las redes sociales como una herramienta práctica. Únicamente debes buscarlos en sus perfiles oficiales de Facebook, YouTube y Twitter, para así chatear o enterarte de las noticias. Puedes encontrarlos en estas plataformas como @miplanilla (en Facebook y Twitter) o miplanilla.com (en YouTube).
También puedes contactar con Miplanilla desde su propio portal web, donde se encuentra toda la información de este operador. Al ingresar, tendrás la opción de charlar con sus asesores financieros y puedes aclarar tus dudas mediante la sección “Preguntas frecuentes”. Aquí te dejamos un enlace para que ingreses en su página web: Portal web de Miplanilla
Visitar las oficinas de Miplanilla
Si no puedes o no deseas contactarte con Miplanilla mediante opciones virtuales, tienes a tu disposición una serie de oficinas situadas en toda la ciudad de Bogotá. Allí podrás obtener una atención personalizada de los mejores asesores que poseen. A continuación, te dejaremos todas las direcciones de las oficinas de Miplanilla:
Contactar a Miplanilla por chat
Puedes contactar a Miplanilla en cualquier chat directo de sus páginas oficiales. Solamente debes ingresar a Facebook o Twitter y mandarles un mensaje privado contándoles tus preguntas y/o solicitudes. Si no encuentras la opción de mensaje directo, puedes configurarlo desde la sección de “Mensajes”. Su horario de atención es de lunes a viernes desde las 7:00 hasta las 18:00 hs y los sábados de 8:00 a 00:00 hs.
Contactar a Miplanilla por buzón virtual
Para comunicarte con Miplanilla a través de su buzón virtual simplemente debes ingresar a su página oficial y hacer clic en la pestaña “Contáctenos”. O, si deseas una opción más rápida, puedes acceder al buzón a partir del siguiente enlace: Acceder al buzón virtual de Miplanilla.
Lo siguiente que debes hacer es rellenar los datos solicitados (nombre y apellido, documento, teléfono, correo electrónico, etc.) y presionar enviar. Solo espera unos minutos y tu duda o reclamo será respondida.
Contactar a Miplanilla por aplicación móvil
Para personas pensionadas o independientes, Miplanilla agrego un nuevo servicio. Se trata de una aplicación que se puede descargar desde Google Play Store y ofrece la oportunidad de realizar los pagos y consultas que tienes pendientes. Con esta aplicación podrás pagar las planillas pendientes, consultar las planillas que hayas pagado, hacer la consulta del número de tus planillas para hacer el pago de forma presencial, restablecer la contraseña y generar y descargar los certificados de pago para enviarlos al correo electrónico registrado. Para ingresar en la aplicación simplemente necesitas iniciar sesión con tu usuario previamente registrado en la página (conformado por el tipo de documento que registraste y su número) y la contraseña. Si todavía no te has registrado en Miplanilla, puedes hacerlo mediante el siguiente enlace: Registro de Miplanilla para independientes.